Intro -- Contenidos -- Nota del editor -- Prefacio -- Parte uno. �Qu�e es la inteligencia emocional? -- Cap�itulo 1. Liderar por instinto -- Cap�itulo 2. �Lideras con inteligencia emocional? -- Parte dos. Autoconciencia: entender tus emociones, conocer tus conductas -- Cap�itulo 3. El primer componente de la inteligencia emocional -- Cap�itulo 4. No puedes gestionar tus emociones sin conocerlas de verdad -- Cap�itulo 5. Un vocabulario de tus emociones -- Cap�itulo 6. �Seguro que eres respetuoso? -- Parte tres. Gestiona tus emociones -- Cap�itulo 7. Utiliza tus emociones -- Cap�itulo 8. Distiende las comunicaciones dif�iciles -- Cap�itulo 9. Mant�en la serenidad en los momentos estresantes -- Cap�itulo 10. C�omo recuperarte de un arrebato emocional -- Parte cuatro. Inteligencia emocional en tu d�ia a d�ia -- Cap�itulo 11. Escribir correos electr�onicos significativos -- Cap�itulo 12. Mantener reuniones influyentes -- Cap�itulo 13. Transmitir un feedback dif�icil -- Cap�itulo 14. Tomar decisiones inteligentes -- Cap�itulo 15. Estrategia emocional para las negociaciones -- Cap�itulo 16. Trabajar en todas las culturas -- Parte cinco. Tratar con personas dif�iciles -- Cap�itulo 17. Convierte a tus enemigos en aliados -- Cap�itulo 18. C�omo tratar con compa�neros pasivo-agresivos -- Cap�itulo 19. Qu�e hacer si eres un toxic handler -- Parte seis. Entender la empat�ia -- Cap�itulo 20. �Qu�e es la empat�ia? -- Cap�itulo 21. M�as all�a de la empat�ia: el poder de la compasi�on -- Parte siete. Desarrolla tu resiliencia -- Cap�itulo 22. Resiliencia consciente -- Cap�itulo 23. Cultivar la resiliencia en tiempos dif�iciles -- Cap�itulo 24. Practicar la compasi�on hacia uno mismo -- Cap�itulo 25. No aguantes, recup�erate -- Cap�itulo 26. �Cu�al es tu grado de resiliencia? -- Parte ocho. Desarrollar la inteligencia emocional de tu equipo.

Cap�itulo 27. C�omo ayudar a alguien a que desarrolle la inteligencia emocional -- Cap�itulo 28. Manejar los estallidos emocionales de tu equipo -- Cap�itulo 29. C�omo gestionar tu cultura emocional.

Con la lectura de esta obra dispondr�as de informaci�on actualizada y rigurosa sobre el mundo emocional, podr�as contemplar las situaciones con mayor claridad, de manera m�as honesta y efectiva, y ayudar a los que te rodean a mejorar sus habilidades y su bienestar. Han pasado m�as de dos d�ecadas desde que la investigaci�on de Daniel Goleman demostr�o.

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