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EBC6883410 |
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MiAaPQ |
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| 020 ## - INTERNATIONAL STANDARD BOOK NUMBER |
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| International Standard Book Number |
9788416894857 |
| Qualifying information |
(electronic bk.) |
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| Cancelled/invalid ISBN |
9788417277826 |
| 035 ## - SYSTEM CONTROL NUMBER |
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| System control number |
(MiAaPQ)EBC6883410 |
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(Au-PeEL)EBL6883410 |
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| System control number |
(OCoLC)1296431796 |
| 040 ## - CATALOGING SOURCE |
|---|
| Original cataloging agency |
MiAaPQ |
| Language of cataloging |
eng |
| Description conventions |
rda |
| -- |
pn |
| Transcribing agency |
MiAaPQ |
| Modifying agency |
MiAaPQ |
| 100 1# - MAIN ENTRY--PERSONAL NAME |
|---|
| Personal name |
Kotler, Philip. |
| 245 10 - TITLE STATEMENT |
|---|
| Title |
Marketing 4. 0 : |
| Remainder of title |
Transforma Tu Estrategia para Atraer Al Consumidor Digital. |
| 250 ## - EDITION STATEMENT |
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| Edition statement |
1st ed. |
| 264 #1 - |
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| -- |
Madrid : |
| -- |
Lid Editorial Empresarial S.L., |
| -- |
2018. |
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�2018. |
| 300 ## - PHYSICAL DESCRIPTION |
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| Extent |
1 online resource (148 pages) |
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computer |
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online resource |
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cr |
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rdacarrier |
| 505 0# - FORMATTED CONTENTS NOTE |
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| Formatted contents note |
Intro -- CONTRAPORTADA -- �INDICE -- PR�OLOGO -- AGRADECIMIENTOS -- INTRODUCCI�ON -- PARTE I. PRINCIPALES TENDENCIAS EN EL MARKETING -- 1. Traspaso del poder a clientes conectados -- De exclusivo a inclusivo -- De vertical a horizontal -- De individual a social -- En resumen: Modelos horizontales, inclusivos y sociales -- 2. Las paradojas del marketing para consumidores conectados -- Derrumbando los mitos de la conectividad -- Caso Correos: Democratizar el acceso al comercio electr�onico -- Paradoja n.º 1: Interacci�on online frente a interacci�on offline -- Paradoja n.º 2: Consumidores informados frente a consumidores distra�idos -- Paradoja n.º 3: Valoraci�on negativa frente a valoraci�on positiva -- En resumen: Las paradojas del marketing -- 3. Las influyentes subculturas digitales -- J�ovenes: Obtener cuota mental de mercado -- Caso KFC: Relanzamiento de la marca en Espa�na -- Mujeres: Ampliar la cuota de mercado -- Internautas: Ampliar a la cuota emocional -- En resumen: J�ovenes, mujeres e internautas -- 4. Marketing 4.0 en la econom�ia digital -- Caso Telef�onica: Haciendo bailar al elefante -- Del marketing tradicional al digital -- De la segmentaci�on y la identificaci�on de un p�ublico objetivo a la confirmaci�on de comunidades de consumidores -- Del posicionamiento y la diferenciaci�on de marca a la clarificaci�on de su personalidad y sus c�odigos -- De vender las 4 'P' a comercializar las 4 'C' -- De un servicio de atenci�on al cliente a un cuidado colaborativo del cliente -- Integraci�on del marketing tradicional con el digital -- En resumen: Redefinir el marketing en la econom�ia digital -- PARTE II. NUEVOS ESCENARIOS PARA EL MARKETING EN LA ECONOM�IA DIGITAL -- 5. El nuevo recorrido del consumidor -- Entender c�omo compra la gente: De 4 'A' a 5 'A' -- Caso Altamira: M�as cerca del usuario -- De la fase de atenci�on a la de apolog�ia: La zona POE. |
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| Formatted contents note |
En resumen: Atenci�on, atracci�on, averiguaci�on, acci�on y apolog�ia -- 6. Par�ametros de productividad del marketing -- Introducci�on del ratio de acci�on de compra y del ratio de defensa de marca -- Deconstrucci�on del ratio de acci�on de compra y del ratio de defensa de marca -- Aumento de la productividad -- 1. Incrementar el nivel de atracci�on -- 2. Optimizar la curiosidad -- 3. Incrementar el nivel de compromiso -- 4. Incrementar la afinidad -- En resumen: Ratio de acci�on de compra y ratio de defensa de marca -- 7. Mejores pr�acticas y modelos de sector -- Cuatro grandes modelos de sector -- Patr�on 1: Picaporte -- Patr�on 2: Carpa -- Patr�on 3: Trompeta -- Patr�on 4: Embudo -- Patr�on 5: Pajarita -- Cuatro mejores pr�acticas en marketing -- En resumen: Aprendiendo de diferentes sectores -- PARTE III. APLICACIONES T�ACTICAS DEL MARKETING EN LA ECONOM�IA DIGITAL -- 8. Marketing centrado en el ser humano para generar atracci�on a la marca -- C�omo entender al ser humano a trav�es de la antropolog�ia digital -- Escucha social -- Netnograf�ia -- Investigaci�on emp�atica -- C�omo crear las seis cualidades de una marca centrada en el ser humano -- Buena presencia f�isica -- Nivel intelectual -- Sociabilidad -- Inteligencia emocional -- Personalidad -- �Etica -- Caso Toyota Espa�na: (S0(BConduce como piensas(S1(B -- En resumen: Cuando las marcas se vuelven humanas -- 9. Marketing de contenidos para generar curiosidad por la marca -- El contenido es el nuevo anuncio, el #hashtag es el nuevo eslogan -- El marketing de contenidos paso a paso -- Paso 1: Fijaci�on del objetivo -- Paso 2: Definici�on del p�ublico -- Paso 3: desarrollo y planificaci�on del contenido -- Paso 4: Creaci�on del contenido -- Paso 5: Distribuci�on del contenido -- Paso 6: Amplificaci�on del contenido -- Paso 7: Evaluaci�on del marketing de contenidos -- Paso 8: Mejora del marketing de contenidos. |
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| Formatted contents note |
En resumen: Generar conversaciones con contenido -- 10. Marketing omnicanal para lograr el compromiso con la marca -- El auge del marketing omnicanal -- Caso Leroy Merlin Espa�na: Proyecto Plataforma Digital -- Tendencia 1: Prioridad del comercio v�ia m�ovil en la econom�ia del (S0(Bahora(S1(B -- Tendencia 2: Presencia de la compra por visita a la web en los canales offline -- Tendencia 3: Presencia de la compra por visita a la tienda en los canales online -- Optimizaci�on de la experiencia omnicanal con el an�alisis de big data -- El marketing omnicanal paso a paso -- Paso 1: Localizar todos los canales y los posibles puntos de contacto a lo largo del recorrido de compra del consumidor -- Paso 2: Identificar los canales y puntos de contacto m�as cr�iticos -- Paso 3: Mejorar e integrar los canales y puntos de contacto m�as cr�iticos -- En resumen: C�omo integrar lo mejor de los canales online y offline -- 11. Marketing de participaci�on para generar afinidad con la marca -- C�omo mejorar la experiencia digital con aplicaciones m�oviles -- Paso 1: Determinar los usos -- Paso 2: Dise�nar las funcionalidades clave y la interfaz del usuario -- Paso 3: Desarrollar la integraci�on final -- Ofrecer soluciones para la gesti�on de la relaci�on con clientes en redes sociales -- Paso 1: Desarrollar capacidades de percepci�on y respuesta -- Paso 2: Favorecer el desarrollo y la autonom�ia de los agentes de CRM Social -- Paso 3: Aprovechar la participaci�on de las comunidades -- C�omo conseguir las conductas deseadas a trav�es de la gamificaci�on -- Paso 1: Definir las acciones que se quieren generar -- Paso 2: Definir la inscripci�on en el programa y sus niveles -- Paso 3: Determinar los reconocimientos y recompensas -- En resumen: Aplicaciones m�oviles, CRM Social y gamificaci�on -- EL MOMENTO WOW -- EP�ILOGO -- AUTORES -- �INDICE ONOM�ASTICO -- P�AGINA LEGAL -- PUBLICIDAD LID EDITORIAL. |
| 588 ## - |
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| -- |
Description based on publisher supplied metadata and other sources. |
| 590 ## - LOCAL NOTE (RLIN) |
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| Local note |
Electronic reproduction. Ann Arbor, Michigan : ProQuest Ebook Central, 2023. Available via World Wide Web. Access may be limited to ProQuest Ebook Central affiliated libraries. |
| 655 #4 - INDEX TERM--GENRE/FORM |
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| Genre/form data or focus term |
Electronic books. |
| 700 1# - ADDED ENTRY--PERSONAL NAME |
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| Personal name |
Setiawan, Iwan. |
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| Personal name |
Kartajaya, Hermawan. |
| 776 08 - ADDITIONAL PHYSICAL FORM ENTRY |
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| Display text |
Print version: |
| Main entry heading |
Kotler, Philip |
| Title |
Marketing 4. 0 |
| Place, publisher, and date of publication |
Madrid : Lid Editorial Empresarial S.L.,c2018 |
| International Standard Book Number |
9788417277826 |
| 797 2# - LOCAL ADDED ENTRY--CORPORATE NAME (RLIN) |
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| Corporate name or jurisdiction name as entry element |
ProQuest (Firm) |
| 856 40 - ELECTRONIC LOCATION AND ACCESS |
|---|
| Uniform Resource Identifier |
https://ebookcentral.proquest.com/lib/kliuc-ebooks/detail.action?docID=6883410 |
| Public note |
Click to View |
| 942 ## - ADDED ENTRY ELEMENTS (KOHA) |
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| Source of classification or shelving scheme |
|
| Koha item type |
E-book |
